Dudas comunes
Preguntas frecuentes: mediación familiar
Respuestas generales: la procedencia de la mediación depende de los antecedentes de cada caso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la mediación familiar? (mostrar respuesta)
Según la Ley N.º 19.968, la mediación es un sistema de resolución de conflictos en el que un tercero imparcial, sin poder decisorio, ayuda a las partes a buscar por sí mismas una solución a su conflicto.
La mediadora no decide por las personas ni toma partido: facilita el diálogo para que puedan construir acuerdos, considerando especialmente el interés superior de niños, niñas y adolescentes.
¿Cuándo es obligatoria? (mostrar respuesta)
De acuerdo con el artículo 106 de la Ley N.º 19.968, la mediación es previa a la presentación de una demanda en materias de pensión de alimentos, cuidado personal y relación directa y regular, aun cuando se traten dentro de un juicio de divorcio o separación judicial.
La ley contempla excepciones, por ejemplo cuando las partes ya se sometieron antes a mediación ante un mediador inscrito o cuando existe un acuerdo privado sobre esas materias. Si corresponde o no en su caso depende de los antecedentes concretos.
¿Necesito abogado? (mostrar respuesta)
No es requisito contar con abogado para participar en la mediación.
Aun así, puede ser útil consultar a un abogado para revisar un acuerdo antes de firmarlo o para el juicio, si no se alcanza acuerdo.
¿Qué pasa si la otra persona no quiere participar? (mostrar respuesta)
La mediación es voluntaria en cuanto a llegar a un acuerdo: nadie está obligado a aceptar una propuesta.
Si una de las partes no asiste a la sesión, puede emitirse un acta de mediación frustrada, documento que en general se requiere para presentar la demanda en las materias de mediación previa obligatoria.
¿Cuánto cuesta? (mostrar respuesta)
La asesoría online de 45 minutos tiene un valor de $25.000, la mediación (dos sesiones) $130.000 y el acta de mediación frustrada $50.000. Las condiciones de pago y cancelación están publicadas en la página de aranceles.
Existe también el Sistema Nacional de Mediación, con atención gratuita para quienes cumplen sus requisitos; la mediación privada es una alternativa con arancel.
¿Cómo se agenda? (mostrar respuesta)
Puede agendar su asesoría directamente en la página de reserva, eligiendo el día y la hora. Solo se piden su nombre y su correo.
Si prefiere, también puede escribir por WhatsApp para coordinar.
¿Cuánto dura? (mostrar respuesta)
Cada sesión de mediación dura 90 minutos. El número de sesiones necesarias depende del caso, de los temas a conversar y de la disposición de las partes.
¿Qué necesito para una sesión online? (mostrar respuesta)
Un dispositivo con cámara y micrófono (computador, tablet o teléfono), una conexión a internet estable y un espacio privado donde nadie más escuche la conversación.
¿Qué ocurre si existe violencia intrafamiliar o una medida vigente? (mostrar respuesta)
La Ley N.º 19.968 (artículos 96 y 97) establece que, en situaciones de violencia intrafamiliar, la mediación solo procede en términos especiales, por lo que requiere una evaluación previa del caso.
La mediación no reemplaza las medidas de protección ni la atención de emergencias. Si existe riesgo, comuníquese con Carabineros al 133 o con Fono Familia al 149.
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Es una videollamada para conocer su situación y explicarle qué pasos puede seguir.
¿Prefiere escribir un correo? contacto@sandragonzalez.cl